Kapcsolat

Kérlek, nézd meg a Kapcsolat oldalt és vedd fel a kapcsolatot velem az űrlap segítségével a hét bármelyik napján 0-24 órában. Ha számodra ez nem megfelelő, inkább telefonon szeretnél velem beszélni hétköznapokon munkaidőben mindig elérhető vagyok a +3630/985-5994 telefonszámon. Ha e-mailben szívesebben beszélnél velem az info@soulcandle.hu címen megteheted.

Nem, sajnos a személyes átvétel nem lehetséges. 

Természetesen igen! A webáruházon keresztül leadott rendeléseket Magyarország bármely pontjára rendelheted.  Csomagpontra, de házhoz szállítással is kérheted csomagod.

Csomagodat GLS futárszolgálattal vagy Foxpost automatában kaphatod kézhez.

A kiszállítás aktuális várható idejéről a főoldalon a fejlécben tájékoztatunk. Igyekszünk minél hamarabb kiküldeni a csomagokat.

A rendeléseket minimum 10 munkanappal, maximum pedig az ÁSZF-ben feltüntetett napokkal érdemes számolni. 

Kérjük vedd figyelembe, hogy a hétvégék nem tartoznak bele sem a szállítási, sem a feldolgozási időbe.

Webáruházunkban választhatsz utánvétet, átutalásos fizetési módot és Barionos fizetést. 

Ha az átutalást választod, az összeg jóváírását követően csomagod státuszát átállítjuk feldolgozás alatt-ra. Ezután kerül csomagolásra a kiválasztott termék.

A banki átutalás teljesítésére 48 órád van, a rendelés leadását követően. Ha addig nem történik meg az utalás, rendelésed törlődik.

A banki utaláshoz alábbi adatokra lesz szükséged:

Gerrliz Kft

Bankszámlaszám:

IBAN: 

A közleménybe minden esetben írd oda a rendelésed számát!

Természetesen mi is emberek vagyunk és hibázhatunk, így előfordul, hogy kimarad valami a csomagból. Ez esetben mindenképpen jelezd nekünk emailben az info@soulcandle.hu címen, vagy telefonon a +3630/985-5994-es telefonszámon.

Hiába csomagoljuk termékeinket körültekintően, így is előfordulhat, hogy szállítás során esetleg megsérül. Ez esetben szintén emailben jelezd nekünk. Mindkét esetben kérünk, hogy még az átvétel napján vedd fel velünk a kapcsolatot és a csomagról fotót mellékelj az emailedhez, ahol jól láthat a probléma. Ha a csomag jól láthatóan sérült, mindenképpen vegyél fel a futárral erről jegyzőkönyvet.

Ha a csomagot átvetted, de a problémát nem az átvétel napján jelzed, a hibás/hiányos termékeket nem áll módunkban pótolni/visszatéríteni.

Ne aggódj, készletünket folyamatosan feltöltjük elkészült termékeinkkel. Kérjük iratkozz fel hírlevelünkre és kövess minket Instagram / Facebook oldalunkon, mert ott biztosan értesülsz a következő készlet feltöltés időpontjáról.  

Sajnos azonban egy feltöltésnél sem végtelen a készlet, így gyorsan le kell csapni a kiválasztott termékre. 

Nem, természetesen nem kötelező! Vásárolni enélkül is tudsz.

Viszont számos előnyökkel jár ha regisztrálsz az oldalra. 

A regisztráció ingyenes, nem jár kötelezettséggel és bármikor törölheted a profilodat.

Nem, ha bármelyik termék, melyet a kosaradba teszel ingyenes szállítással rendelkezik, úgy minden további terméknek is ingyenes lesz a szállítási díja.